Bestelling & Betaling
Een bestelling plaatsen
Bestellen bij The Vintage Atelier is eenvoudig. Zodra je een uniek item hebt gevonden waar je blij van wordt, klik je op ‘In winkelwagen’. Vervolgens kun je verder winkelen of doorgaan naar het afrekenen.
Tijdens het afrekenen vul je je verzendgegevens in en kies je een betaalmethode. Zodra de betaling is voltooid, ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.
Wanneer een product niet online besteld kan worden, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina.
Betaalmogelijkheden
We bieden verschillende veilige betaalmogelijkheden voor een soepele winkelervaring:
- iDEAL: de meestgebruikte betaalmethode in Nederland.
- Creditcard: we accepteren Visa, Mastercard en American Express.
- Bancontact: voor onze Belgische klanten.
Alle transacties worden versleuteld en verwerkt via een beveiligde betaalomgeving.
Bestellingsinformatie & facturering
Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer. Heb je deze e-mail na enkele minuten nog niet ontvangen? Controleer dan je spamfolder.
Bij de bevestigingsmail ontvang je ook een digitale factuur. Houd er bij vintage items rekening mee dat wij doorgaans de margeregeling toepassen. Dit betekent dat de btw voor zakelijke klanten niet aftrekbaar is.
Item beschikbaarheid
Omdat we gespecialiseerd zijn in vintage en unieke items, zijn de meeste stukken uit onze collectie slechts één keer beschikbaar. Een item is pas definitief voor jou gereserveerd zodra de betaling volledig is afgerond. Wanneer een item in het winkelmandje van iemand anders zit, blijft het beschikbaar voor anderen totdat het is betaald.
Veilig shoppen
De veiligheid van jouw gegevens staat bij ons voorop. Onze website maakt gebruik van SSL-versleuteling om je persoonlijke gegevens en betaalinformatie te beschermen. We slaan je creditcardgegevens nooit op onze servers op.
Niet-opgehaalde pakketten
Als je pakket bij een afhaalpunt is bezorgd en niet binnen de aangegeven termijn wordt opgehaald, wordt het automatisch naar ons teruggestuurd.
Zodra we het retourpakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag van de artikelen terug. Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke verzendkosten hiervan worden afgetrokken.