Veelgestelde Vragen
Zijn alle artikelen authentieke vintage items?
Ja, elk item in onze collectie wordt zorgvuldig met de hand geselecteerd. Wij zijn gespecialiseerd in authentieke vintage en tweedehands artikelen met een eigen verhaal en karakter.
Vanwege hun unieke geschiedenis zijn de meeste van onze items uniek en vaak slechts één keer beschikbaar. Zodra een artikel is verkocht, kunnen wij het doorgaans niet opnieuw op voorraad krijgen. Daarom raden we aan niet te lang te wachten als je iets bijzonders hebt gevonden.
Wat is de staat van de artikelen?
Omdat onze artikelen vintage en tweedehands zijn, vertonen ze vaak sporen van hun vorige leven. Wij hanteren hoge kwaliteitsstandaarden bij het samenstellen van onze collectie, maar lichte gebruikssporen, patina en kleine imperfecties maken juist deel uit van de charme en authenticiteit van vintage items.
Wij streven ernaar de staat van elk artikel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Eventuele noemenswaardige beschadigingen of afwijkingen worden altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving en weergegeven op de productfoto's. Wij raden aan deze informatie zorgvuldig door te nemen voordat je een aankoop doet.
Kan ik een artikel vooraf in het echt bekijken?
Wij opereren voornamelijk als een online atelier. Voor grotere of waardevolle artikelen, zoals marmeren tafels, grote spiegels of andere bijzondere stukken, is het in sommige gevallen mogelijk om een bezichtiging op afspraak te plannen.
Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. We kijken graag samen of een bezichtiging kan worden ingepland.
Hoe verpakken jullie breekbare artikelen?
Wij hebben ruime ervaring met het verzenden van kwetsbare artikelen, zoals glaswerk, spiegels en andere breekbare vintage vondsten. Daarom besteden wij extra aandacht aan de verpakking van deze items.
Wij maken gebruik van professionele verpakkingsmaterialen, waaronder stevige dubbelwandige dozen, beschermende opvulmaterialen en hoogwaardige schokabsorberende verpakking. Op deze manier doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat je aankoop veilig en in optimale staat bij je aankomt.
Verzenden jullie ook internationaal?
Momenteel verzenden wij rechtstreeks naar Nederland en België.
Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander land? Neem dan gerust contact met ons op en vermeld daarbij het gewenste afleveradres. Wij bekijken graag de mogelijkheden en kunnen op basis van de bestemming een persoonlijke verzendofferte voor je opstellen.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen te verwerken en te verzenden.
Zodra je bestelling is verzonden, bedraagt de levertijd binnen Nederland doorgaans 1 werkdag. Voor leveringen naar België geldt meestal een levertijd van 2 tot 4 werkdagen.
Houd er rekening mee dat de genoemde levertijden indicatief zijn en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link waarmee je de voortgang van je pakket kunt volgen.
Ik ben op zoek naar een specifiek item. Kunnen jullie mij helpen?
Absoluut! Wij houden zelf ook van een goede schattenjacht. Ben je op zoek naar een specifiek vintage item dat momenteel niet in onze webshop staat? Stuur ons dan gerust een bericht met zoveel mogelijk informatie over wat je zoekt.
Hoewel we geen garanties kunnen geven, nemen we je verzoek graag mee tijdens onze inkoop- en speurtochten. Wanneer we een passend item tegenkomen, laten we je dit weten. Zo helpen we je graag bij het vinden van dat ene bijzondere stuk voor je interieur of collectie.