The Vintage Atelier

Artikel 1 – Definities

The Vintage Atelier ("wij", "ons", "onze"): de onderneming die via deze website vintage, antieke en tweedehands goederen aanbiedt.

Consument ("u"): een natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten en die een overeenkomst aangaat met The Vintage Atelier.

Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die tussen The Vintage Atelier en de consument tot stand komt.

Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het wettelijke herroepingsrecht.

Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee informatie die persoonlijk aan een partij is gericht kan worden opgeslagen, zoals e-mail.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

The Vintage Atelier
Zusters van Trierstraat 60
5211 ZT 's-Hertogenbosch

E-mail: info@thevintageatelier.nl
Telefoon: +31 6 17132669

KvK-nummer: 70601038
Btw-nummer: NL002319179B19

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van The Vintage Atelier en op iedere overeenkomst die tussen The Vintage Atelier en de consument tot stand komt.

Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden op elektronische wijze beschikbaar gesteld zodat deze door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen.

Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, gelden deze eveneens. Bij strijdigheid tussen bepalingen kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Aard van de goederen

Alle aangeboden artikelen zijn vintage, antiek of tweedehands.

Vanwege hun aard kunnen deze artikelen gebruikssporen, ouderdomskenmerken, verkleuringen, restauraties of andere tekenen van gebruik vertonen.

Bekende beschadigingen, reparaties of afwijkingen worden zo volledig mogelijk vermeld in de productomschrijving.

Kleine imperfecties die passen bij de leeftijd, herkomst en conditie van het artikel worden niet beschouwd als een gebrek.

Kleurverschillen als gevolg van scherminstellingen of natuurlijke variaties in materialen zoals hout, marmer, onyx, travertin, glas of textiel zijn inherent aan de producten en vormen geen grond voor reclamatie.

Artikel 5 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan voorwaarden is verbonden, wordt dit duidelijk vermeld.

Het aanbod bevat een zo volledig mogelijke omschrijving van het artikel zodat de consument zich een goed beeld kan vormen van het product.

Aangezien de meeste artikelen unieke vintage stukken zijn, is de voorraad beperkt. Verkochte artikelen zijn doorgaans niet opnieuw leverbaar.

Artikel 5A – Producten uitsluitend op afspraak

Voor bepaalde artikelen is geen online bestel- of afrekenmogelijkheid beschikbaar. Bij deze artikelen wordt bijvoorbeeld vermeld: "Neem contact op" of "Uitsluitend op afspraak verkrijgbaar".

Voor dergelijke artikelen fungeert de website uitsluitend als presentatie- en informatieplatform.

Het tonen van deze artikelen op de website vormt geen aanbod dat direct kan worden aanvaard en leidt niet tot het sluiten van een overeenkomst.

Een eventuele koopovereenkomst komt uitsluitend tot stand nadat de consument het artikel persoonlijk heeft bezichtigd en de aankoop op locatie bevestigt.

Betaling vindt in dat geval uitsluitend plaats op locatie.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw indien wettelijk van toepassing.

Eventuele verzendkosten worden apart vermeld voordat de consument de bestelling bevestigt.

Prijswijzigingen zijn voorbehouden. Voor een geplaatste bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen van toepassing was.

Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument zo spoedig mogelijk een elektronische bevestiging.

The Vintage Atelier treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische transacties en persoonsgegevens.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Bij online aankopen heeft de consument het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat het artikel door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument The Vintage Atelier binnen deze termijn ondubbelzinnig op de hoogte te stellen via info@thevintageatelier.nl.

Gedurende de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig met het artikel om te gaan en dit slechts te gebruiken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Indien het artikel verdergaand wordt gebruikt dan noodzakelijk, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Artikelen die uitsluitend op afspraak worden gekocht en betaald op locatie vallen niet onder dit artikel.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

Artikel 9 – Verplichtingen van de consument bij herroeping

De consument dient het artikel uiterlijk binnen 14 dagen na het melden van de herroeping retour te sturen of af te geven.

De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen.

Artikel 10 – Terugbetaling

Na herroeping ontvangt de consument alle betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat The Vintage Atelier van de herroeping op de hoogte is gesteld.

The Vintage Atelier mag wachten met terugbetaling totdat het artikel retour is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het artikel is teruggezonden.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

The Vintage Atelier staat ervoor in dat de geleverde artikelen voldoen aan de overeenkomst, rekening houdend met hun leeftijd, aard, conditie en omschrijving.

Vanwege het karakter van vintage en tweedehands goederen worden artikelen verkocht in de staat waarin zij zich bevinden zoals beschreven in de productomschrijving.

Fabrieksgaranties zijn doorgaans niet van toepassing.

Dit laat de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot non-conformiteit onverlet.

Klachten over non-conformiteit dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via info@thevintageatelier.nl, onder vermelding van het ordernummer en voorzien van foto's.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

The Vintage Atelier zal de grootst mogelijke zorg betrachten bij verpakking en verzending.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van levering.

Voor artikelen die uitsluitend kunnen worden afgehaald, vindt levering plaats door afhalen op afspraak.

Indien een bestelling niet of niet tijdig kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 13 – Verzendkosten

De geldende verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Voor grote, zware of kwetsbare artikelen kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Indien van toepassing wordt dit op de productpagina vermeld.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van The Vintage Atelier is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende artikel, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Artikel 15 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@thevintageatelier.nl.

Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Consumenten kunnen klachten tevens indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen The Vintage Atelier en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die de consument geniet op grond van het recht van zijn woonland binnen de Europese Unie.

Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 17 – Contact

Voor vragen over uw bestelling, producten of deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

The Vintage Atelier
📧 info@thevintageatelier.nl
📞 +31 6 17132669

📍 Zusters van Trierstraat 60, 5211 ZT 's-Hertogenbosch

Praktische tip: ik zou op de website onderscheid maken tussen:

• "Direct bestellen" → normale webshop, herroepingsrecht van toepassing.
• "Neem contact op voor bezichtiging" → artikel 5A van toepassing, koop komt pas op locatie tot stand. Dat maakt het voor klanten én juridisch veel duidelijker.